Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros

En RealMargin tratamos tus datos personales con un objetivo muy sencillo: prestarte el servicio que has contratado de forma segura, transparente y respetando en todo momento la normativa aplicable.

En esta política te explicamos qué datos recopilamos, por qué los necesitamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable del tratamiento

• Sogen3 Inversiones S.L.
• NIF: B16411340
• Salvador Espriu 44
• 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
• España
• Correo electrónico: administracion@realmargin.app
• Sitio web: https://realmargin.app

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo del uso que hagas de RealMargin podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa.
• Información del perfil de usuario.

Datos de acceso

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Información técnica del dispositivo y navegador.
• Registros de autenticación.

Datos generados por el usuario

Podrás almacenar información necesaria para utilizar la plataforma, como por ejemplo:

• Presupuestos.
• Clientes.
• Facturas.
• Fotografías.
• Logotipos.
• Documentos.
• Archivos PDF.
• Notas.
• Información relacionada con tus proyectos.

Estos contenidos seguirán siendo de tu propiedad.

Datos de soporte

Cuando contactes con nosotros podremos conservar las comunicaciones mantenidas para atender tu consulta o incidencia.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• crear y gestionar tu cuenta;
• prestarte el servicio contratado;
• permitir el uso de las funcionalidades de la plataforma;
• enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio;
• responder a consultas de soporte;
• mejorar la seguridad;
• prevenir usos fraudulentos;
• cumplir obligaciones legales.

Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Dependiendo de cada caso, el tratamiento se basa en:

• la ejecución del contrato al utilizar RealMargin;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo para garantizar la seguridad del servicio;
• el consentimiento del usuario cuando resulte necesario.

5. Inteligencia Artificial

RealMargin incorpora funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial para ayudarte a elaborar presupuestos, analizar documentos, generar textos y automatizar determinadas tareas.

Cuando utilices estas funciones, la información estrictamente necesaria para generar la respuesta podrá ser enviada de forma segura a proveedores especializados en servicios de Inteligencia Artificial.

Estos tratamientos se realizan únicamente para prestar la funcionalidad solicitada por el usuario.

Los proveedores utilizados aplican medidas de seguridad y protección de datos acordes con la normativa vigente.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para prestar el servicio utilizamos diferentes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.

Actualmente trabajamos con:

Todos estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.

7. ¿Dónde se almacenan los datos?

La infraestructura principal de RealMargin se encuentra alojada en centros de datos situados en la Unión Europea.

Actualmente la base de datos y el almacenamiento principal se encuentran en la región de Irlanda.

Algunos proveedores tecnológicos podrán realizar tratamientos internacionales de datos cuando resulte necesario para prestar determinadas funcionalidades, siempre utilizando mecanismos reconocidos por la normativa europea.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservaremos los datos personales mientras exista una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Una vez finalizada la relación con el usuario podremos conservar determinada información durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Finalizados dichos plazos los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Entre otras medidas utilizamos:

• conexiones cifradas mediante HTTPS;
• autenticación segura mediante Supabase Auth;
• control de acceso a la información;
• copias de seguridad;
• monitorización de incidencias de seguridad.

En futuras versiones podremos incorporar sistemas de autenticación multifactor (MFA) para reforzar aún más la protección de las cuentas de usuario.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), entre ellos:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de los datos.

Asimismo, podrás gestionar directamente gran parte de tu información desde tu cuenta de usuario.

Nuestro objetivo es que puedas acceder, descargar o eliminar tus datos de la forma más sencilla posible.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a: administracion@realmargin.app

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o al propio funcionamiento de RealMargin.

Cuando las modificaciones sean relevantes intentaremos comunicarlas con una antelación razonable.

La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes escribirnos a: administracion@realmargin.app